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Dépannage Informatique Assistance à Aix en Provence Marseille et Lyon |
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Intervention de dépannages et assistance informatique à distance en télémaintenance Comment ça marche ?
1/ Interventions forfaitisées 1. Vous cliquez sur l'icône "Acheter maintenant" du type d'intervention de dépannage souhaitée 2. Quelques minutes après votre paiement nous vous adressons un mail d'accusé de réception, accompagné d'un lien vers notre site internet afin de télécharger notre utilitaire de télémaintenance. 3. Vous téléchargez directement en 30 secondes sur notre site l'outil de prise de contrôle (Rubrique "téléchargements" programme "télémaintenanceDIBS.exe" . 4. Aprés communication du mot de passe que vous nous indiquez soit par mail ou par téléphone (aucune connexion ne peut avoir lieu sans votre accord), nous voyons votre écran comme si nous étions devant votre ordinateur. Vous suivez en direct toutes les manipulations et déroulement de l'intervention. 2/ Interventions spécifiques ou à domicile :
1. Vous nous appelez au 06 09 30 63 41
ou utilisez notre formulaire de Demande d'intervention 2. Nous vous rappelons sur votre ligne fixe au plus tard le lendemain de votre demande- Vous ne paierez donc pas la communication. 3. Nous établissons un diagnostic préalable gratuit. Le diagnostic gratuit consiste à déterminer selon
vos informations, la
nature et la cause de
votre problème informatique. Il dure 5 à 10 minutes et ne vous est
pas facturé. Après ce diagnostic, nous vous proposerons une intervention pour un coût forfaitaire pré-défini. 4. Coût de l'intervention (Voir tarif général) Pas de surprise: le coût du dépannage informatique est fixé à l'issue du diagnostic et vous est toujours communiqué avant le début de l'intervention et confirmé par mail. Si le prix annoncé vous convient, vous effectuez le paiement par carte bancaire sur notre site (opération sécurisée) ou éventuellement utilisez votre compte Paypal 5. Nous procédons à l'intervention !!  retour |
D.I.B.S. - 1175 Montée d'Avignon - 13090 AIX EN PROVENCE - Interventions Région PACA - |