Intervention
de dépannages et assistance informatique à distance en télémaintenance
Comment ça marche ?
1/ Interventions forfaitisées
1. Vous cliquez sur
l'icône "Acheter maintenant" du type d'intervention de dépannage
souhaitée
2.
Quelques minutes après votre paiement nous vous adressons un
mail d'accusé de réception, accompagné d'un
lien vers notre site internet afin de télécharger
notre utilitaire de télémaintenance.
3.
Vous téléchargez directement en
30 secondes sur notre site l'outil de prise de contrôle
(Rubrique "téléchargements" programme
"télémaintenanceDIBS.exe" .
4. Aprés communication
du mot de passe que vous nous indiquez soit par mail ou
par téléphone (aucune
connexion ne peut avoir
lieu sans votre accord), nous voyons votre écran
comme si nous étions devant votre ordinateur.
Vous suivez
en direct toutes les manipulations
et déroulement de l'intervention.
2/
Interventions spécifiques ou à domicile :
1. Vous nous appelez au 06 09 30 63 41
ou utilisez notre formulaire de Demande d'intervention
2. Nous vous
rappelons
sur votre ligne fixe au plus tard le lendemain de votre demande- Vous
ne paierez donc pas la communication.
3. Nous établissons un
diagnostic
préalable gratuit.
Le diagnostic gratuit consiste à déterminer selon
vos informations, la
nature et la cause de
votre problème informatique.
Il dure 5 à 10 minutes et ne vous est
pas facturé.
Après ce diagnostic, nous vous
proposerons une intervention
pour
un coût forfaitaire pré-défini.